Оплата и доставка

1. Онлайн-оплата

Картами:

• Visa
• MasterCard
• UnionPay
• БЕЛКАРТ

Сервисами: 

• Apple Pay
• Samsung Pay

Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Порядок онлайн-оплаты:

1. выбрать необходимые товары и добавить их в «Корзину»;
2. нажать кнопку «Оформить Заказ»;
3. выбрать способ оплаты «Онлайн-оплата»;
4. после нажатия на кнопку «Оплатить» система направляет Покупателя на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна;
5. ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TSL, также применяются технологии безопасных интренет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, UnionPay 3-D Secure, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств;
• банк установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

2.Сиcтема «Расчет» АИС ЕРИП

Порядок оформления заказа через ЕРИП:

1. выбрать необходимые товары и добавить их в «Корзину»;
2. нажать кнопку «Оформить Заказ»;
3. выбрать способ оплаты «ЕРИП»;
4. нажать на кнопку «Оплатить»;
5. ввести данные Покупателя - Фамилия, Имя;
6. нажать «Подтвердить» для появления заказа в системе  ЕРИП, на экран будет выведена информация о статусе заказа;
7. с момента формирования заказа у Покупателя есть 2 дня на завершение оплаты.

Если оплата совершается в кассах банков:

1. сообщить оператору об оплате услуг BELITA через систему «ЕРИП»;
2. сообщить оператору Номер заказа в системе ЕРИП;
3. совершить оплату (посредством банковской карты или наличных денежных средств);
4. получить чек, подтверждающий совершенную оплату.

Если оплата совершается посредством телефона (ПК, планшета):

1. в экранном меню выбрать раздел, связанный с оплатой через систему Расчет» ЕРИП;
2. выбрать Подпункт «Интернет-магазины/сервисы»;
3. раздел «A-Z Латинские домены»;
4. подраздел с буквой «В» => «Belita-shop.by»;
5. для оплаты «Товара/услуги» введите Номер Заказа в системе ЕРИП;
6. проверить корректность информации;
7. совершить оплату (посредством банковской карты или электронных денег);
8. получить чек, подтверждающий совершенную оплату.

3. Наличными курьеру

При доставке по г.Минску

4. По терминалу курьеру

При доставке по г.Минску

Возможен следующий способ оплаты:

Цель приобретения: Для собственного потребления.


Как получить счет на оплату?

1. оформить заказ на сайте;
2. после того, как заказ оформлен, на вашу электронную почту специалист выставляет счет для оплаты. Счет действителен в течении 3 (трех) рабочих банковских дней;
3. оплатить счет, который является одновременно договором и протоколом согласования цены товара. Оплата заказа осуществляется только банковским платежным поручением на расчетный счет продавца согласно счета;
4. после совершения оплаты, просим отправить платежное поручение на e-mail: zakaz@belita-shop.by ;
5. ожидайте, специалист свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.

Обращаем ваше внимание: 

• цены указаны исключительно в белорусских рублях, т.к. мы являемся юридическим лицом Республики Беларусь;
• чтобы понять сколько это будет в вашей валюте, необходимо самостоятельно конвертировать стоимость заказа по курсу вашего банка на день оплаты;
• детальную информацию по курсу конверсии уточняйте у банка эмитента карты;
• для оплаты заказа из РФ доступны только карты платежных систем UnionPay; карты Visa и Mastercard не работают.
  

Порядок оплаты:

• в «Личном кабинете» в разделе «Мои заказы», будет отражена информация о текущем заказе;
• в Параметрах оплаты текущего заказа необходимо нажать зеленую кнопку «Оплатить»; 
• выйдет уведомление такого характера:

Пример
«Вы хотите оплатить через систему www.assist.by.
Cчет № 21544 от 28.05.2022 12:05:30
Сумма к оплате по счету: 158,74 руб.»

• необходимо нажать «Оплатить»: данная кнопка переадресует вас на сайт провайдера электронных платежей, обеспечивающего безопасность платежей belassist.by. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна;
• выберите способ оплаты «Банковская карта»;
• введите данные покупателя: Имя и Фамилия;
• введите данные банковской карты;
• нажмите кнопку «Оплатить»;
• после оплаты через Asisst вы получите электронную почту с сообщением о результате оплаты.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

1. При покупке товара стоимостью от 60 рублей и более — доставка бесплатная;
2. Если сумма заказа меньше 60 рублей — стоимость доставки составит 12 руб.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДИСКОНТНЫХ КАРТ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА»:

1. При покупке товара стоимостью от 90 рублей и более (до использования дисконтной карты) - доставка курьером по г. Минску бесплатная;
2. Если сумма заказа меньше 90 рублей (до использования дисконтной карты при оформлении заказа) - стоимость доставки составит 12 руб,

Сроки доставки:

1. Доставка осуществляется от 2 до 4 дней, в зависимости от загрузки логистической службы;
2. О конкретном времени доставки уточняйте у специалистов или мы сами свяжемся с вами после оформления заказа и предложим ближайшее и удобное для вас время доставки.

Действия при получении заказа:

• покупатель или получатель должны проверить целостность и количество заказанного товара;
• при наличии претензий, позвонить +375 29 612 27 27 для согласования дальнейших действий;
• при отсутствии обращения в интернет-магазин и/или к курьеру о неукомплектации товара и/или его повреждении, товар считается доставленным надлежащим образом в количестве, предусмотренном заказом;
• после приемки товара, претензии к состоянию доставленного товара не принимаются.

Важная информация!
При осуществлении доставки в учреждения здравоохранения (клинические больницы, городские поликлиники, медицинские центры и др.) выдача товара осуществляется за пределами здания.


 Для вашей безопасности и безопасности наших сотрудников просим вас:

• Использовать средства защиты органов дыхания (защитные маски, повязки и др);
• Осуществлять онлайн-оплату или оплату по системе ЕРИП.

Доставка заказов по Республике Беларусь осуществляется через РУП "БЕЛПОЧТА":

Вид доставки	Стоимость доставки зависит от веса заказа в кг.				Сроки доставки
	до 1	От 1 до 3	От 3 до 15	От 15 до 30
Вид доставки "Стандарт" до отделения РУП "Белпочта" Стоимость доставки зависит от веса заказа:	до 1 кг 5,76 руб	От 1 до 3 9,96 руб.	От 3 до 15 кг 13,32 руб.	От 15 до 30 кг 26,76 руб.	Сроки доставки 3 раб. дня
Вид доставки "Элит" почтовым курьером до двери Стоимость доставки зависит от веса заказа:	до 1 кг 9,24 руб	От 1 до 3 кг 12,00 руб.	От 3 до 15 кг 16,20 руб.	От 15 до 40 кг 30,60 руб.	Сроки доставки 1 - 2 раб. дня

• Стоимость доставки по Республике Беларусь будет рассчитана при оформлении заказа, либо уточняйте у специалиста по работе с клиентами;
• Не принимаются отправления курьером в адрес воинских частей и учреждений уголовно-исполнительной системы, лечебно-оздоровительных учреждений, садоводческих товариществ, согласно статьи №101 Постановления совета министров РБ "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ";
• Если какой-либо из товаров отсутствует в заказе и/или доставлен ошибочно, покупатель должен позвонить по телефону интернет-магазина +375 29 612 27 27, при этом необходимо уточнить номер вашего заказа, ФИО и наименование товара, который доставили ошибочно и/или не доставили. После этого специалист по работе с клиентами сверит остатки склада и при подтверждении пересорта товара и/или неукомплектации, созвонится с покупателем для решения вопроса.

1. добавить товар в «Корзину», обращаем ваше внимание, что цель приобретения продукции только для собственного потребления физическим лицам;
2. нажать кнопку «Оформить заказ»;
3. в поле «Нужна доставка» , выбрать «За пределы Республики Беларусь». Данная опция возможна только при заказе от 60 белорусских рублей и более;
4. самостоятельно оформить накладную в офисе компании СДЭК или с помощью мобильного приложения СДЭК;
5. оформленную накладную СДЭК отправить на shop@belita.by , указав ваше ФИО и номер Вашего заказа;
6. доставка до отделения СДЭК по г.Минску, оплаченных заказов с созданной вами транспортной накладной, осуществляется 2 раза в неделю.

Важная информация!

• стоимость доставки рассчитывается компанией СДЭК по наибольшему весу: физическому или объемному. Объемный вес отражает габариты отправления и площадь, которую он занимает в багажном отделении транспортного средства;
• компания оставляет за собой право изменить габариты отправления, если при упаковке заказа ваш товар не помещается в предзаказанную ваму коробку. В таком случае, все изменения по стоимости логистических услуг вы сможете отследить в мобильном приложении компании СДЭК, после отправления вашего заказа. Поскольку окончательную стоимость доставки определяет компания СДЭК, согласно их действующих тарифов, опираясь на вес и объем отправления;
• стоимость доставки через службу СДЭК оплачивает Покупатель;
• СДЭК расценивает баллоны под давлением (дезодоранты, пена для бритья, лаки для волос и т.п.) как «Опасный груз», что оплачивается дополнительно, согласно действующих тарифов СДЭК;
• отправление хранится БЕСПЛАТНО в отделении СДЭК 7 дней;
• за качество доставки товара отвечает логистическая компания СДЭК.

Для вашего удобства мы создали пошаговую инструкцию:

Мы не осуществляем выдачу товара в офисе интернет-магазина.

Спасибо за понимание.