Оплата и доставка

При оформлении заказа в интернет-магазине физическим лицом возможны следующие способы оплаты в белорусских рублях:

• оплата наличными денежными средствами
  Данный вид оплаты недоступен при оформлении за пределы г.Минска. Оплата производится денежными средствами при получении заказа курьеру/специалисту по работе с клиентами, по факту оплаты Покупателю выдается кассовый чек, подтверждающий оплату и чек-заказ с печатью Продавца.
• оплата банковской картой
  Данный вид оплаты доступен при оплате заказа через терминал, находящийся у курьера, курьер/специалист по работе с клиентами предоставляет Покупателю кассовый и терминальный чеки, а также чек-заказ с печатью Продавца.
• онлайн-оплата принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР, UnionPay и БЕЛКАРТ, а также системы мобильных платежей Apple/Samsung/Google Pay. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
  
  Порядок онлайн-оплаты:
  1. Выбрать необходимые товары и добавить их в «Корзину»;
  2. нажать кнопку «Оформить Заказ»;
  3. выбирать как способ оплаты «Онлайн-оплата»;
  4. после нажатия на кнопку «Оплатить» система направляет Покупателя на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна;
  5. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TSL, также применяются технологии безопасных интренет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, UnionPay 3-D Secure, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
3. истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
4. введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

1. обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
2. в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

• Сиcтема «Расчет» АИС ЕРИП
  Порядок оплаты через АИС ЕРИП:
  1. Выбрать необходимые товары и добавить их в «Корзину»;
  2. нажать кнопку «Оформить Заказ»;
  3. выбрать как способ оплаты «АИС ЕРИП»;
  4. нажать на кнопку «Оплатить», ввести данные Покупателя - Фамилия, Имя и «Подтвердить» для появления заказа в системе АИС ЕРИП, на экран будет выведена информация о статусе заказа;
  5. момента формирования заказа у Покупателя есть 2 дня на завершение оплаты.
  Если оплата совершается в кассах банков, подключенных к системе «Расчет»:
  1. сообщить оператору об оплате услуг BELITA через систему «Расчет»;
  2. сообщить оператору Номер заказа в системе АИС ЕРИП;
  3. совершить оплату (посредством банковской карты или наличных денежных средств);
  4. получить чек, подтверждающий совершенную оплату.
  Если оплата совершается посредством автоматизированных устройств, подключенных к системе «Расчет»:
  1. в экранном меню выбрать раздел, связанный с оплатой через систему «Расчет» ЕРИП => выбрать Подпункт «Интернет-магазины/сервисы» => Раздел «A-Z Латинские домены» => Подраздел с буквой «В» => «Belita-shop.by»;
  2. Для оплаты «Товара/услуги» введите Номер Заказа в системе АИС ЕРИП;
  3. Проверить корректность информации;
  4. Совершить оплату (посредством банковской карты или электронных денег);
  5. Получить чек, подтверждающий совершенную оплату.

Цель приобретения: Для собственного потребления.

При оформлении заказа юридическим лицом в интернет-магазине возможен следующий способ оплаты:

• Оплата по безналичному расчету
  После того, как заказ оформлен на сайте, специалисты по работе с клиентами выставляют счет для оплаты, который действителен в течении 3 (трех) рабочих банковских дней. После совершения оплаты юридическому лицу необходимо предоставить платежное поручение на электронную почту zakaz@belita-shop.by для подтверждения оплаты.
  Оплата заказа осуществляется только банковским платежным поручением на расчетный счет продавца согласно счета. 

Счет является одновременно договором и протоколом согласования цены товара.

Обращаем Ваше внимание:
Документы, переданные на подпись (ТТН/ТН и т.п.), должны быть возвращены в интернет-магазин СП "Белита" ООО не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения товара. 

Обращаем ваше внимание: 
Мы являемся юридическим лицом Республики Беларусь, поэтому цены у нас указаны исключительно в белорусских рублях. Чтобы понять сколько это будет в российских рублях либо в любой другой валюте, необходимо конвертировать стоимость заказа по курсу вашего банка на день оплаты. Более детальную информацию по курсу конверсии вы можете уточнить у банка эмитента карты, либо самостоятельно отслеживать курс вашей валюты к белорусскому рублю.

Важная информация!
Для оплаты Вашего заказа из Российской Федерации доступны только карты платежных систем МИР и UnionPay, карты Visa и Mastercard не работают.

• Просмотреть оформленный вами заказ вы можете в информационном письме, которое вы получили на указанную вами электронную почту при оформлении заказа.
• В письме будет указан номер вашего заказа и ссылка «Просмотреть в личном кабинете», при нажатии на которую, вы попадете на belita-shop.by в «Личный кабинет» в раздел «Мои заказы». Где будет указана информация о текущем заказе, а в Параметрах оплаты будет зеленая кнопка с надписью «Оплатить», нажимая на эту кнопку вам выйдет уведомление такого характера:

Пример

«Вы хотите оплатить через систему www.assist.by.
Cчет № 21544 от 28.05.2022 12:05:30
Сумма к оплате по счету: 15,74 руб.»

Необходимо нажать «Оплатить» данная кнопка переадресует вас на сайт провайдера электронных платежей, обеспечивающего безопасность платежей belassist.by. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Для оплаты заказа необходимо ввести:

1. Выберите способ оплаты «Банковская карта»
2. Введите данные покупателя : Имя и Фамилия
3. Введите данные банковской карты
4. Нажмите кнопку «Оплатить»
5. После оплаты через Asisst вы получите электронную почту с сообщением о результате оплаты.

При приемке заказа покупатель или получатель должны проверить целостность и количество заказанного товара. В отсутствие претензий получатель должен подписать чек-заказ, при наличии претензий, сделать в этом документе соответствующий комментарий.

Если какой-либо из товаров отсутствует или поврежден, покупатель должен указать об этом в чек-заказе, предоставленного курьером или позвонить по телефону интернет-магазина +375 29 612 27 27. Курьер уведомляет интернет-магазин о данных обстоятельствах. Интернет-магазин связывается с покупателем для согласования дальнейших действий. В случае не указания на чеке-заказе соответствующих сведений об отсутствии товара и/или его повреждении покупателем или лицом, находящимся по адресу доставки, товар считается доставленным надлежащим образом в количестве, предусмотренном заказом.
После подписания покупателем либо получателем чека-заказа, претензии к состоянию доставленного товара не принимаются.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
При покупке товара стоимостью от 45 рублей и более — доставка бесплатная;
Если сумма заказа меньше 45 рублей — стоимость доставки составит 9,50 руб.


ДОСТАВКА ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДИСКОНТНЫХ КАРТ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА»:
При покупке товара стоимостью от 70 рублей и более (до использования дисконтной карты) - доставка курьером по г. Минску бесплатная;
Если сумма заказа меньше 70 рублей - стоимость доставки составит 9,50 руб, до использования дисконтной карты при оформлении заказа.


Доставка осуществляется от 1 до 3 дней в зависимости от загрузки логистической службы.
О конкретном времени доставки уточняйте у специалистов или мы сами свяжемся с вами после оформления заказа и предложим ближайшее и удобное для вас время доставки.

Важная информация! При осуществлении доставки в учреждения здравоохранения (клинические больницы, городские поликлиники, медицинские центры и др.) выдача товара осуществляется за пределами здания.
Для вашей безопасности и безопасности наших сотрудников просим вас:

• Использовать средства защиты органов дыхания (защитные маски, повязки и др);
• По возможности осуществлять оплату по карте, онлайн-оплату или оплату по системе ЕРИП.

Доставка заказов по Республике Беларусь осуществляется через РУП "БЕЛПОЧТА":

Вид доставки	Стоимость доставки зависит от веса заказа в кг.				Сроки доставки
	до 1	От 1 до 3	От 3 до 15	От 15 до 30
Вид доставки "Стандарт" до отделения РУП "Белпочта" Стоимость доставки зависит от веса заказа:	до 1 кг 5,52 руб	От 1 до 3 9,54 руб.	От 3 до 15 кг 12,66 руб.	От 15 до 30 кг 25,50 руб.	Сроки доставки 3 раб. дня
Вид доставки "Элит" почтовым курьером до двери Стоимость доставки зависит от веса заказа:	до 1 кг 8,76 руб	От 1 до 3 кг 11,46 руб.	От 3 до 15 кг 15,24 руб.	От 15 до 30 кг 29,10 руб.	Сроки доставки 1 - 2 раб. дня

• Стоимость доставки по Республике Беларусь будет рассчитана при оформлении заказа, либо уточняйте у специалиста по работе с клиентами;
• Не принимаются отправления курьером в адрес воинских частей и учреждений уголовно-исполнительной системы, лечебно-оздоровительных учреждений, садоводческих товариществ, согласно статьи №101 Постановления совета министров РБ "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ".
• Если какой-либо из товаров отсутствует в заказе и/или доставлен ошибочно, покупатель должен позвонить по телефону интернет-магазина +375 29 612 27 27, при этом необходимо уточнить номер вашего заказа, ФИО и наименование товара, который доставили ошибочно и/или не доставили. После этого специалист по работе с клиентами сверит остатки склада и при подтверждении пересорта товара и/или недоукомплектации, созвонится с покупателем для решения вопроса.

Доставка за пределы Республики Беларусь осуществляется только для собственного потребления физическим лицам.

При оформлении заказа в интернет-магазине и самоорганизации доставки товара за пределы Республики Беларусь (через службу СДЭК), есть возможность доставки заказанного и оплаченного товара в ваш регион. Накладную СДЭК вы можете создать в офисе компании СДЭК или с помощью мобильного приложения. При этом вы должны отправить на shop@belita.by  номер созданной Вами накладной в компании СДЭК (трек-номер), ваше ФИО и номер Вашего заказа.

Данная опция по доставке заказа до отделения компании СДЭК по городу Минску, возможна только при заказе продукции от 45 белорусских рублей и более.

С более детальной информацией по доставке за пределы РБ можно ознакомиться в п.8 Договора публичной оферты по ссылке https://belita-shop.by/upload/DPO_belita_shop.pdf

Важная информация!
Стоимость доставки рассчитывается компанией СДЭК по наибольшему весу: физическому или объемному. Объемный вес отражает габариты отправления и площадь, которую он занимает в багажном отделении транспортного средства.

Компания оставляет за собой право изменить габариты отправления, если при упаковке заказа ваш товар не помещается в предзаказанную ваму коробку. В таком случае, все изменения по стоимости логистических услуг вы сможете отследить в мобильном приложении компании СДЭК, после отправления вашего заказа. Поскольку окончательную стоимость доставки определяет компания СДЭК, согласно их действующих тарифов, опираясь на вес и объем отправления.

Стоимость доставки через службу СДЭК оплачивает Покупатель! СДЭК расценивает баллоны под давлением (дезодоранты, пена для бритья, лаки для волос и т.п.) как «Опасный груз», что оплачивается дополнительно, согласно действующих тарифов СДЭК

Доставка вашего отправления до отделения СДЭК осуществляется 2 раза в неделю.

Ваше отправление хранится БЕСПЛАТНО в офисе СДЭК 7 дней.

Поскольку интернет-магазин расположен совместно с офисом компании СП "Белита" ООО, мы не осуществляем выдачу товара в пункте самовывоза.

Спасибо за понимание.